Política de Privacidade

1. Quem somos

Guincho 24H SP é responsável pelo conteúdo deste site e pelo atendimento das solicitações de guincho e reboque veicular.

2. Dados que coletamos

As informações de atendimento são enviadas por você diretamente na conversa de WhatsApp: nome, telefone, cidade, localização do veículo, tipo de veículo, tipo de ocorrência e destino, quando informado. Também registramos a origem do acesso (parâmetros de campanha como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid) para entender quais canais geram contatos.

3. Localização

Este site não coleta a localização do visitante. As coordenadas são compartilhadas apenas se você decidir enviá-las na conversa de WhatsApp com a central.

4. Uso das informações

Os dados são utilizados para verificar disponibilidade, informar orçamento, executar o serviço contratado e manter registro da solicitação. A conversa de atendimento acontece no WhatsApp, que possui política de privacidade própria.

5. Cookies e medição

Ferramentas de análise e de publicidade (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads e Meta) só são carregadas depois que você autoriza o uso de cookies no aviso exibido na primeira visita. Você pode recusar os cookies opcionais e alterar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies” no rodapé do site.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas com o prestador responsável pelo guincho para viabilizar o atendimento e com ferramentas de tecnologia que operam o site e a medição de acessos.

7. Prazo de guarda

As solicitações são mantidas pelo período necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, e depois eliminadas ou anonimizadas.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, conforme a Lei nº 13.709/2018. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais informados no rodapé do site.

9. Contato